Ochrana súkromia

Posledná aktualizácia: 11. 10. 2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje aplikácia a webová stránka Caloora (ďalej len „Caloora“, „my“, „nás“) spracúva, prečo, a aké práva máte ako používateľ.

1. Prevádzkovateľ

MKV Group s.r.o.
Abrahám 271, 925 45 Abrahám, Slovenská republika
IČO: 52358046
DIČ: 2121011530
IČ DPH: SK2121011530 (platiteľ DPH podľa §4 od 1. 9. 2020)
Kontaktný e‑mail: support@caloora.app

2. Aké údaje spracúvame

2.1 Účet a prihlásenie
E‑mailová adresa a heslo (alebo prihlásenie cez Google / Apple účet), dátum registrácie, jazyk aplikácie.

Voliteľne, a len ak ich v profile sami pridáte: meno, profilová fotografia a dátum narodenia. Používame ich iba na osobné prejavy v aplikácii, napríklad na narodeninový pozdrav v notifikácii, na základe vášho súhlasu. Môžete ich kedykoľvek zmeniť alebo odstrániť v profile; profilová fotografia sa ukladá na našom serveri (pod ťažko uhádnuteľnou adresou) a zmaže sa spolu s účtom.

2.2 Zdravotné a výživové údaje (osobitná kategória údajov)
Vek, pohlavie, výška, hmotnosť, úroveň aktivity, cieľ (schudnúť / udržať váhu / pribrať), tempo chudnutia, prekážky pri diéte, vypočítaný denný kalorický a makro-cieľ, história zaznamenaných jedál (názov, kalórie, makroživiny, čas), príjem vody, priebeh hmotnosti v čase, zaznamenané tréningy a — ak to v telefóne povolíte — denný počet krokov z Health Connect (Android) alebo Apple Zdravie (iOS). Kroky iba čítame, nič do týchto aplikácií nezapisujeme.

Tieto údaje sú podľa GDPR „osobitnou kategóriou osobných údajov“ (údaje o zdraví). Spracúvame ich len na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý udelíte pri onboardingu v aplikácii.

2.3 Fotografie jedla
Ak použijete funkciu „Foto“ alebo „Popísať“ na rozpoznanie jedla, fotografia alebo textový popis jedla sa odošle nášmu AI poskytovateľovi (Google Gemini) na analýzu a rozpoznanie kalórií/makroživín. Fotografiu jedla, ktorú takto zaznamenáte, uložíme k záznamu jedla na našom serveri (pod ťažko uhádnuteľnou adresou), aby ste ju videli v histórii a v detaile jedla. Zmažete ju zmazaním daného jedla alebo zmazaním účtu.

2.3a Fotky progresu (nepovinné)
Ak použijete „Fotky progresu“, fotografie vašej postavy, ktoré pridáte, sa ukladajú v súkromnom úložisku servera, ktoré nie je verejne dostupné, spolu s dátumom a vašou hmotnosťou v tom čase. Vidíte ich len vy; neodosielajú sa AI poskytovateľovi, nezobrazujú sa iným používateľom ani sa nepoužívajú na nič iné. Ide o údaje o zdraví, preto fotografie môžete pridávať až po samostatnom výslovnom súhlase, ktorý udelíte v aplikácii (GDPR čl. 9 ods. 2 písm. a). Jednu fotografiu alebo všetky naraz (čím súhlas zároveň odvoláte) môžete kedykoľvek zmazať v aplikácii; zmažú sa aj pri zmazaní účtu.

2.4 Technické a zariadenie údaje
IP adresa, typ zariadenia a operačného systému, verzia aplikácie, identifikátor zariadenia na účely bezpečnosti, ladenia chýb a doručovania push notifikácií.

2.5 Push notifikácie
Na doručovanie pripomienok (napr. „nezabudni si dnes zaznamenať jedlo“) používame službu OneSignal, ktorej priradíme váš interný identifikátor používateľa a notifikačný token zariadenia.

2.6 Platby a predplatné
Platby za Caloora Pro spracúva priamo Google Play (Android) alebo App Store (iOS) — čísla platobných kariet nikdy nevidíme ani neukladáme. Na správu stavu predplatného (aktívne/zrušené, dátum obnovenia) používame službu RevenueCat, ktorej zdieľame váš interný identifikátor používateľa a stav predplatného.

2.7 Analytika, stabilita a ochrana aplikácie
Aplikácia nezobrazuje reklamy, nepoužíva reklamný identifikátor zariadenia a nesleduje vás naprieč aplikáciami ani webmi iných spoločností. S vaším súhlasom používame Firebase Analytics (Google), aby sme videli, ktoré časti aplikácie sa používajú, bez signálov pre reklamu. Na opravu chýb používame Firebase Crashlytics, ktorá pri páde aplikácie odošle technický záznam o chybe (model zariadenia, verzia systému a aplikácie). Na ochranu AI funkcií pred zneužitím používame Firebase App Check: Google Play Integrity (Android) alebo Apple DeviceCheck (iOS) potvrdí, že požiadavka prichádza z pravej aplikácie Caloora; nespracúva sa pritom obsah vašich údajov.

2.7a Hlasové zadávanie
Ak jedlo popíšete hlasom, reč prevedie na text rozpoznávanie reči vo vašom telefóne (Google alebo Apple). Caloora zvuk nenahráva ani neukladá, dostane len výsledný text, s ktorým ďalej narába ako s písaným popisom.

2.8 Caloora kouč (AI chat)
Ak použijete Caloora kouča, spracúvame:

• správy, ktoré kouču napíšete, a jeho odpovede. Ukladáme ich pri vašom účte, aby ste rozhovor mohli neskôr znova otvoriť;
• údaje z aplikácie, ktoré kouč dostane pri každej správe, aby vedel odpovedať osobne: krstné meno, vek, pohlavie, výška, hmotnosť, cieľ a denné ciele, dnešné a posledné zaznamenané jedlá a makroživiny, priebeh hmotnosti a plánované tréningy. Kouču neposielame vašu e‑mailovú adresu ani interné identifikátory;
• fotografie, ktoré kouču sami pošlete (napr. jedlo alebo tanier). Ide o údaj o zdraví, preto ich môžete poslať až po osobitnom výslovnom súhlase, ktorý udelíte v aplikácii a kedykoľvek odvoláte (menu kouča → Súkromie fotiek → Odvolať súhlas). Fotografie ukladáme na súkromnom úložisku servera, ktoré nie je verejne dostupné, a sprístupníme ich len vám;
• pamäť kouča (len VIP): raz denne z vašich rozhovorov vytvoríme krátke poznámky o trvalých faktoch, napríklad o zraneniach, jedlách, ktoré nejete, alebo preferovanom čase tréningu. Neukladáme do nej údaje o kalóriách a váhe, citlivé údaje nesúvisiace s koučingom (napr. politické názory, náboženstvo, sexuálna orientácia, financie) ani informácie o iných osobách. Poznámky si môžete kedykoľvek pozrieť a zmazať (menu kouča → Čo si kouč o mne pamätá → Zabudnúť všetko);
• týždenné vyhodnotenie (len VIP): raz za týždeň vám kouč pošle zhrnutie týždňa ako správu v chate a push notifikáciu.

Na vygenerovanie odpovede sa správy, údaje z aplikácie a fotografie z kouča odosielajú nášmu AI poskytovateľovi (Google Gemini). Caloora kouč je AI nástroj, nie lekár ani dietológ. Jeho odpovede majú len informatívny charakter a nenahrádzajú odbornú zdravotnú radu.

3. Prečo údaje spracúvame (právny základ)

4. Komu údaje sprístupňujeme (sprostredkovatelia)

Vaše údaje spracúvajú v našom mene tieto tretie strany, každá na základe zmluvy o spracúvaní údajov:

• Hostzone (hostzone.sk) — hosting servera a databázy (profil, jedlá, história, rozhovory s koučom a ich fotografie); servery sa nachádzajú v Európskej únii
• Google Firebase — prihlásenie, konfigurácia aplikácie, analytika, hlásenia o pádoch (Crashlytics), overenie pravosti aplikácie (App Check)
• Google Gemini (Google Cloud) — AI rozpoznanie jedla z fotografie/textu a Caloora kouč (správy, údaje z aplikácie, fotografie z rozhovoru)
• OneSignal — doručovanie push notifikácií (vrátane týždenného vyhodnotenia od kouča)
• RevenueCat — správa stavu predplatného
• Google Play / Apple App Store — spracovanie platieb

Niektorí z týchto poskytovateľov môžu údaje spracúvať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. USA). V takom prípade sa spoliehame na štandardné zmluvné doložky (Standard Contractual Clauses) alebo iný platný mechanizmus podľa GDPR.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje o vašom účte a histórii jedál uchovávame, kým máte aktívny účet. Po zmazaní účtu údaje vymažeme alebo anonymizujeme do 30 dní, okrem prípadov, kedy nám zákon ukladá dlhšiu dobu uchovávania (napr. účtovné doklady).

Caloora kouč. Rozhovor s koučom uchovávame, kým ho sami nezmažete (menu kouča → Zmazať rozhovor; zmaže správy aj fotografie, ktoré ste kouču poslali) alebo kým nezmažete účet. Pamäť kouča (VIP) sa maže osobitne cez Zabudnúť všetko. Pri zmazaní účtu sa zmažú aj rozhovor, fotografie a pamäť kouča.

Po zmazaní účtu si ponechávame len záznam o samotnom zmazaní: e-mailovú adresu, meno, interný identifikátor účtu, dátum zmazania a informáciu, či bol účet zmazaný v aplikácii alebo na vašu žiadosť. Slúži ako doklad, že sme žiadosť o vymazanie vybavili, a na ochranu pred neoprávnenými nárokmi (oprávnený záujem). Nezahŕňa vaše jedlá, fotografie, zdravotné údaje ani históriu aktivity. Záznam uchovávame 3 roky od zmazania účtu (bežná premlčacia lehota) a potom ho automaticky vymažeme; ak chcete, aby bol vymazaný aj on, napíšte na support@caloora.app.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Súhlas so spracúvaním zdravotných údajov, so zasielaním fotografií kouču alebo s marketingovou analytikou môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach aplikácie alebo napísaním na support@caloora.app. Svoj účet a všetky súvisiace údaje môžete kedykoľvek vymazať priamo v aplikácii (Nastavenia → Zmazať účet).

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

7. Deti

Caloora nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Vedome nezbierame údaje od detí mladších ako 16 rokov.

8. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať v aplikácii.

9. Kontakt

Otázky ohľadom spracúvania osobných údajov posielajte na: support@caloora.app