Posledná aktualizácia: 1. 10. 2026
Svoj účet v Caloora a všetky súvisiace údaje môžete zmazať kedykoľvek, bez udania dôvodu.
1. Zmazanie účtu priamo v aplikácii (najrýchlejšie)
- Otvorte aplikáciu Caloora.
- Ťuknite na svoj avatar vpravo hore a vyberte Nastavenia.
- Prejdite nadol a vyberte Zmazať účet.
- Potvrďte zmazanie.
2. Zmazanie na požiadanie e‑mailom
Ak aplikáciu už nemáte nainštalovanú alebo sa nemôžete prihlásiť, napíšte na support@caloora.app z e‑mailovej adresy, s ktorou ste sa registrovali (alebo uveďte ID používateľa zo zariadenia, ak ste používali aplikáciu bez účtu). Žiadosť vybavíme do 30 dní.
3. Čo sa zmaže
- váš profil, ciele a zdravotné údaje (vek, výška, hmotnosť, história váhy),
- zaznamenané jedlá, voda, tréningy a ich história,
- fotografie jedla, ktoré ste v aplikácii uložili,
- rozhovor s Caloora koučom, fotografie z rozhovoru a pamäť kouča.
Údaje vymažeme alebo anonymizujeme do 30 dní od zmazania účtu.
4. Čo si môžeme ponechať
Len to, čo nám ukladá zákon alebo čo slúži ako doklad o vybavení vašej žiadosti: účtovné doklady a záznam o samotnom zmazaní (e‑mail, meno, interný identifikátor účtu, dátum zmazania). Nezahŕňa vaše jedlá, fotografie ani zdravotné údaje. Podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany súkromia.
5. Zmazanie len časti údajov
- Rozhovor s koučom a jeho fotografie: v aplikácii otvorte Caloora kouča, ťuknite na menu (⋯) a vyberte Zmazať rozhovor.
- Pamäť kouča (VIP): v menu kouča vyberte Čo si kouč o mne pamätá a potom Zabudnúť všetko.
- Konkrétne jedlo aj s fotografiou: otvorte jedlo a zmažte ho.
6. Predplatné
Zmazanie účtu automaticky nezruší aktívne predplatné. Zrušiť ho treba samostatne v Google Play alebo App Store (Predplatné → Caloora → Zrušiť).